استضافة مواقع معتمدة
دعم 24/7 محلي
chat تواصل واتساب
help_center مركز المساعدة والدعم الفني

الأسئلة الشائعة والمتكررة

إجابات شاملة ودقيقة لكل استفساراتك بخصوص حجز سيرفرات الـ VPS، الاستضافات المشتركة، الدومين والتفعيل في سوريا.

language

الدومينات والحسابات وكود الخصم

هل يتوفر دومين مجاني مع خطط VPS؟ وما هي اللواحق المتاحة؟ expand_more

نعم، يتوفر دومين مجاني للسنة الأولى حصراً باللواحق التالية: (.cloud أو .tech أو .online حسب التوفر).

في حال رغبتك بحجز دومين إضافي بلحوق آخر مثل .com، يمكن حجزه بسهولة وربطه مع السيرفر بدون أي عوائق.

لدي حساب سابق على هوستينجر بنفس الإيميل، هل عادي استخدامه؟ وهل يعمل كود الخصم؟ expand_more

نعم، يمكنك استخدام إيميلك المسجل سابقاً للحجز عليه.

ملاحظة هامة بخصوص كود الخصم: إذا كنت قد استخدمت كود الخصم الخاص بنا (NOURHOMSI) سابقاً على نفس الحساب، فلا يمكن إعادة استخدامه مرة أخرى بنفس الحساب. وفي هذه الحالة سنقوم بإنشاء الحساب بالشكل الأنسب للحصول على الخصم وتسليمك بياناته بالكامل.

كيف أستلم لوحة تحكم الاستضافة؟ expand_more

سيتم إرسال كافة معلومات الدخول واللوحة لك كرسالة واتساب فور الانتهاء من عملية الحجز:

1. بالنسبة لخطط VPS:
https://hpanel.hostinger.com/
Email: [EMAIL_ADDRESS]
Password: [PASSWORD]

VPS Details:
Host: srvXXX.hstgr.cloud
IPv4: XXX.XXX.XXX.XXX
IPv6: XXXX:XXXX:XXXX::1
Expiration Date: xxxx-xx-xx

SSH:
Root Password: [PASSWORD]
SSH access: ssh root@XXX.XXX.XXX.XXX
Working folder: /var/www/html/

https://[DOMAIN]
Expiration Date: xxxx-xx-xx
Website directory: /var/www/html/[DOMAIN]
2. بالنسبة لخطط Web Hosting:
Domain: [DOMAIN]

Login: https://auth.hostinger.com/
Email: [EMAIL_ADDRESS]
Password: [PASSWORD]

Business Email: [EMAIL_ADDRESS]
Password: [PASSWORD]
Email login: https://mail.hostinger.com/
حسابي على هوستينجر مسجل عن طريق Google وليس لدي كلمة سر، ماذا أفعل؟ expand_more

نحتاج إلى كلمة سر الحساب للدخول والحجز من داخل حسابك. لإضافة كلمة سر لحساب مسجل عن طريق Google:

  • سجّل الدخول إلى هوستينجر باستخدام Google.
  • انتقل إلى معلومات الحساب (Account Information) ← تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية (Social logins).
  • اضغط إلغاء الربط (Unlink) ثم أضف كلمة سر جديدة.

أو يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة السر" لتعيين كلمة سر للحساب.

لدي دومين خاص بي، هل يمكنني ربطه بالاستضافة؟ expand_more

نعم، نقدم لك كافة معلومات السيرفر بعد الحجز، ويمكنك ربط الدومين الخاص بك بسهولة من خلال إعدادات الـ DNS.

إذا كان الدومين من شركة أخرى (مثل Namecheap أو GoDaddy)، نزودك بسيرفرات الأسماء (Nameservers) لإضافتها في لوحة الدومين لديك، أو نساعدك في ربطها مجاناً:

ns1.dns-parking.com
ns2.dns-parking.com

dns

سيرفرات الـ VPS KVM والتجهيز

إذا قررت ترقية خطة الـ VPS (مثلاً من KVM 1 إلى KVM 2)، هل أدفع سعر الخطة بالكامل أم الفرق فقط؟ expand_more

تدفع الفارق فقط بالنسبة للفترة المتبقية!

عند الترقية من لوحة hPanel، تقوم المنظومة تلقائياً بحساب الفترة المتبقية من اشتراكك الحالي وخصم قيمتها كرصيد مباشر لصالح الخطة الجديدة، بحيث لا تضطر لدفع سعر سنة كاملة من جديد.

ما هو موقع السيرفر (Data Center) الأفضل والأسرع للزوار من سوريا والشرق الأوسط؟ expand_more

نوصي دائماً باختيار سيرفرات ليثوانيا (Lithuania) أو أقرب مركز بيانات في قارة أوروبا.

تتميز هذه المواقع بتوفير أقل زمن استجابة (Ping) وأعلى سرعة تحميل للزوار والمستخدمين القادمين من سوريا ومنطقة الشرق الأوسط.

ما هي أنظمة التشغيل وإعدادات الويب الموصى بها لسيرفر VPS؟ expand_more

نوصي بتثبيت نظام Ubuntu LTS (أحدث نسخة مستقرة مثل Ubuntu 24.04/22.04 LTS).

كما يُفضل استخدام خادم الويب Nginx لربط الدومينات بالمجلدات الخاصة بها داخل السيرفر (مثل /var/www/html/yourdomain) لضمان أعلى أداء واستقرار.

هل يناسب سيرفر VPS تطبيق موبايل (React Native + NestJS + PostgreSQL)؟ وهل تقومون برفع التطبيق على Google Play و App Store؟ expand_more

نعم، خطة VPS KVM 1 مناسبة لتشغيل الـ Backend (مثل Node.js و NestJS) وقاعدة البيانات PostgreSQL على نفس السيرفر، بالإضافة إلى Redis أو أي خدمات أخرى يحتاجها التطبيق لاحقاً.

صحيح أن استضافة Business Hosting يمكنها تشغيل NestJS، لكن بما أنك تستخدم PostgreSQL وتريد وضع الـ Backend وقاعدة البيانات على نفس السيرفر، ننصح بسيرفر KVM VPS بدلاً منها.

أما تطبيق React Native نفسه، فيتم بناؤه كتطبيق Android و iOS ونشره على Google Play Store و Apple App Store، ويتصل التطبيق من المتجر بالـ Backend الموجود على السيرفر عن طريق الـ API.

ملاحظة هامة: الـ VPS لا يقوم بدور متجر التطبيقات ولا يغني عن حسابات المطورين الخاصة بـ Google و Apple، ونحن لا نتدخل في نشر التطبيق على المتاجر. دورنا هو حجز السيرفر وتسليمك بياناته، ثم تقوم برفع ملفات الـ Backend عليه بشكل طبيعي.

هل أحصل على تحكم كامل بالـ VPS أم فقط IP وكلمة سر؟ ومن يقوم بإعداد السيرفر؟ expand_more

تستلم الوصول الكامل إلى لوحة التحكم hPanel بالإضافة إلى بيانات الـ SSH، وتستطيع إدارة السيرفر بالكامل من طرفك.

كما يمكننا إعداد السيرفر بالكامل لك إن رغبت بذلك، أو يمكنك إخبارنا إن كنت تفضّل القيام بكل شيء بنفسك.

هل يمكنني تغيير نظام التشغيل أو لوحة التحكم أو التطبيقات على الـ VPS بنفسي؟ expand_more

نعم، من خلال لوحة التحكم hPanel يمكنك التبديل بسهولة بين أنظمة التشغيل ولوحات التحكم والتطبيقات الجاهزة التي توفرها هوستينجر.

ملاحظة: بعض لوحات التحكم مثل Plesk تحتاج إلى ترخيص (License) منفصل.

هل يمكنني تقسيم الـ VPS إلى عدة سيرفرات أو تشغيل أكثر من نظام تشغيل مستقل بداخله؟ expand_more

لا، سيرفرات VPS لدى هوستينجر لا تدعم الـ Nested Virtualization، أي لا يمكن إنشاء عدة أجهزة افتراضية أو تثبيت أكثر من نظام تشغيل مستقل داخل نفس الـ VPS.

كل VPS تحجزه هو سيرفر مستقل (Instance) بموارده ونظام التشغيل والـ IP الخاص به، ولا يمكن تقسيم نفس الاشتراك من لوحة التحكم إلى عدة سيرفرات. إذا احتجت نظامين مستقلين، تحتاج إلى حجز VPS ثانٍ.

أما الـ Cloud Hosting لدى هوستينجر فهو استضافة مُدارة تسمح بتشغيل عدة مواقع أو Web Apps ضمن نفس الخطة، لكنها لا توفر Pool من الـ RAM والـ CPU لتقسيمه إلى سيرفرات مستقلة (كما في Proxmox أو بعض مزودي الـ Cloud).

نصيحة: لتشغيل عدة خدمات منفصلة على نفس السيرفر، نستخدم في الشركة Docker عادةً.

payments

طرق الدفع والتفعيل في سوريا

متى تفيدني الاستضافة المشتركة (Business) ومتى أحتاج سيرفر VPS؟ expand_more

إذا كان موقعك يعتمد على برمجيات جاهزة أو ووردبريس أو مواقع تعريفية ومتاجر متوسطة، فإن خطة Business Web Hosting بسعر $70 شاملة الدومين تعتبر الخيار الأوفر والأسهل.

أما إذا كنت تبني نظاماً مخصصاً، تراخيص، أو برمجيات تحتاج بيئة Root وإعدادات خاصة، فإن سيرفر الـ VPS هو الاختيار المناسب لمشروعك.

ما هي وسائل التسديد المتاحة داخل سوريا وكيف يتم التفعيل؟ expand_more

يمكنك الدفع بالليرة السورية أو الدولار عبر عدة قنوات محلية مرنة:

  • شام كاش (Sham Cash) — تحويل فوري.
  • شركة الهرم للحوالات المالية — من أي فرع في المحافظات.
  • تحويل بنكي — البنك التجاري وبنك بيمو وبنك البركة.
  • تسليم باليد مباشر — في دمشق وإدلب.

يتم تفعيل السيرفر وإرسال البيانات خلال أقل من 4 ساعات من إرسال وصل التحويل.

هل السيرفرات محمية من الحظر؟ expand_more

نعم، السيرفرات محمية بحسابات موثقة رسمياً ومباشرة على سيرفرات Hostinger العالمية لضمان عدم التعرض لأي حظر IP.

هل يقدم الدعم الفني باللغة العربية؟ expand_more

نعم، يُقدم الدعم الفني باللغة العربية بالكامل للإجابة على جميع الاستفسارات والمساعدة في ربط الدومين وإعداد السيرفر.

هل يبقى سعر الاستضافة نفسه عند التجديد في السنة الثانية؟ expand_more

لا، تقدم هوستينجر سعراً تشجيعياً مخفّضاً للحجز الأول، وبعد انتهاء هذه الفترة تعود الأسعار إلى السعر العادي عند التجديد.

أنا خارج سوريا، هل يمكنني الدفع بالعملات الرقمية (Crypto)؟ expand_more

لا نوفر وسيلة دفع بالعملات الرقمية، لكن هوستينجر نفسها تدعم الدفع الكامل بالكريبتو.

في هذه الحالة يمكننا إرسال رابط مباشر مع الخصم لتحجز من خلاله مباشرة.

sync_alt

مشاكل الاتصال من الإنترنت الهوائي

موقعي لا يفتح من الإنترنت الهوائي ويفتح مع VPN، هل المشكلة من الاستضافة؟ expand_more

غالباً لا. بعض مزودي الإنترنت الهوائي في سوريا يغيّرون عنوان الـ IP الظاهر للمستخدم أثناء الاتصال أو يمررون الاتصال عبر أكثر من مخرج، لذلك قد تتكرر المشكلة نفسها مع أي شركة استضافة.

الحل الأنجح عادةً هو وضع الموقع خلف Cloudflare مع تفعيل الـ Proxy (السحابة البرتقالية)، فيتصل الزائر بشبكة Cloudflare بدلاً من الاتصال بالسيرفر مباشرة.

عند نقل موقعك نساعدك في إعداد الـ DNS وCloudflare، ونختبر الموقع من الإنترنت الهوائي قبل اعتبار النقل منتهياً.

هل يحل الـ IP الخاص (Dedicated IP) مشكلة الإنترنت الهوائي؟ expand_more

ليس بالضرورة. سيرفرات الـ VPS تأتي بعنوان IP خاص بها غير مشترك مع مواقع أخرى، لكن هذا يغيّر عنوان السيرفر فقط، ولا يمنع مزود الإنترنت عندك من تغيير عنوانك أنت أثناء الاتصال.

لذلك ننصح بالاستمرار باستخدام Cloudflare حتى مع IP خاص: الزائر ← Cloudflare ← السيرفر.

تظهر رسالة "Your IP address has changed" عند الدخول إلى Webmail أو لوحة التحكم، ما السبب؟ expand_more

تظهر رسالة "Your IP address has changed. Please log in again" عندما يتغيّر عنوان الـ IP الذي تتصل منه خلال جلسة الدخول نفسها، وهذا يعني أن مزود الإنترنت يغيّر عنوانك أثناء الاتصال.

جرّب الدخول من شبكة أخرى مثل بيانات الجوال أو عبر VPN. انتبه أن Cloudflare يحمي الموقع نفسه، أما Webmail ولوحة التحكم فلا تمر عبره بالطريقة نفسها وتحتاج معالجة منفصلة، تواصل معنا عبر واتساب لنساعدك.

support_agent
لديك سؤال آخر لم تجد إجابته هنا؟ فريقنا جاهز لمساعدتك مباشرة والإجابة على أي استفسار تخصيصي. تحدث مع الدعم الفني عبر واتساب arrow_back
chat